Минцифры хочет, чтобы жалобы на чиновников не попадали под сукно

Если у человека потребовали лишние документы при оформлении ребенка в детский сад или с задержкой выдали загранпаспорт, можно написать жалобу на бюрократа и решить проблему без суда.